POgoji poslovanja

Nazadnje posodobljeno 06/11/2024

Pogoji poslovanja in Politika zasebnosti NEVEM d.o.o., so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil Gospodarske Zbornice Slovenije in ustreznih mednarodnih kodeksov.

V teh Pogojih poslovanja »Prodajalec« pomeni NEVEM d.o.o. ; »Kupec« pomeni stranka, ki odda naročilo ali prejme storitve prodajalca, ki jih prodajalec sprejme; »Uporabnik« pomeni posameznika, ki je potrdil obdelavo osebnih podatkov prek pogojev storitve ali drugih oblik pogodbe; »Blago« pomeni vse predmete, navedene na prodajalčevi spletni strani ali izstavljenih računih; »Storitve« pomenijo kakršne koli dostave ali druge ugodnosti, ki jih zagotovi prodajalec, kot je navedeno na prodajalčevem spletnem mestu ali potrdilu ali katerem koli pisnem opisu ali specifikaciji, ki je bila zagotovljena kupcu; »Dobavljivi izdelki« pomenijo dobavljive rezultate katerekoli storitve, kot je navedeno v prodajalčevem potrdilu o prejemu naročila ali potrdilu o prejemu; »Pravice intelektualne lastnine« pomenijo vse patente, blagovne znamke, registrirane modele in vse prijave za njihovo registracijo, avtorske pravice ali pravice do dizajna ali katero koli pravico, ki je podobna ali analogna kateri koli od teh kjerkoli na svetu.

1. Sprejemanje pogojev

Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo in nakupe preko spletne trgovine www.fudplac.si (v nadaljevanju: spletna trgovina). Ta pravila zagotavljajo kakovost storitev in zadovoljstvo strank. Pogoji poslovanja obravnavajo tudi pravice uporabnika oziroma kupca ter poslovna razmerja med kupcem oziroma uporabniki in trgovinami kot dobavitelji oziroma prodajalci. Vse informacije, objavljene na tem spletnem mestu so splošne informativne narave in ne predstavljajo pravnega svetovanja ali katere koli druge storitve. Podjetje NEVEM d.o.o. se zavezuje, da bodo vsi podatki, objavljeni na spletnih straneh www.fudplac.si, točni in ažurni, vendar zavrača vso odgovornost za morebitne tehnične motnje, tudi tiste povezane s telematskimi omrežji, ki bi lahko povzročile zamude pri ažuriranju samih informacij. Splošni pogoji spletnega mesta fudplac.si so usklajeni z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) in mednarodnimi kodeksi za elektronsko poslovanje. Z dostopom do naše spletne strani in nakupom se strinjate, da vas zavezujejo ti pogoji. Če se s katerim koli delom teh pogojev ne strinjate, vas prosimo, da ne uporabljate našega spletnega mesta ali nakupujete preko njega.
‍
Z DSTOPANJEM IN UPORABO TEGA SPLETNEGA MESTA: SPREJEMATE IN SE STRINJATE, DA SE ZAVEZUJETE IN BOSTE V SKLADNOSTI S TEMI POGOJI POSLOVANJA; IZJAVLJATE IN ZAGOTAVLJATE, DA STE PO VELJAVNI ZAKONODAJI POLNOLETNI ZA SKLEPANJE ZAVEZUJOČE POGODBE Z NAMI; IN SE STRINJATE, ČE DO SPLETNEGA MESTA DOSTOPATE IZ DELA SVETA, KJER TO NI DOVOLJENO, TO DELATE NA LASTNO ODGOVORNOST.

2. Podatki o podjetju

Naziv: NEVEM d.o.o; Naslov: Celovška cesta 185; Poštna številka in mesto: 1000 Ljubljana; Transakcijski račun: IBAN SI56 1010 0006 0577 950 (Intesa Sanpaolo); Matična številka: 8107807000; ID za DDV: SI11864273; Registracija: podjetje je registrirano pri Okrožnem sodišču v Ljubljani; Zastopnik: Avdijaj Taulant.

3. Razpoložljivost izdelkov

Vsi izdelki, ki jih ponujamo v naši spletni trgovini, so sveži izdelki, zato veljajo omejitve glede dobavljivosti, če pa je izdelek na voljo na spletni strani www.fudplac.si, bo le ta odpremljen/dostavljen v najkrajšem možnem času, to je v roku enega delovnega dne, ampak v večini primerov še hitreje. Od trenutka, ko ponudnik odpremi naročeni izdelek, o čemer bo kupec obveščen, po pogodbi, sklenjeni med Nevem d.o.o. in njegovimi logističnimi partnerji, dostavljeno v enem delovnem dnevu. V nobenem primeru ni podjetje NEVEM d.o.o. odgovorno za zamude pri dostavi, ki jih je mogoče pripisati logističnim partnerjem.

4. Cene

Cene vključujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določenega obdobja veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z spodaj navedenimi načini plačila pod pogodbeno-navedenimi pogoji. Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko prodajalec potrdi naročilo. 

Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za prodajalca kot za kupca.

5. Način Plačila

Nakup se plača na podlagi računa ali potrdila, pridobljenega na spletni ali fizični blagajni. Plačilo je možno s kartico preko spleta, gotovino ob dostavi ali pa gotovino/kartico ob osebnem prevzemu. Cena izdelkov ne vključuje stroškov pošiljanja. Stroški pošiljanja lahko vključujejo stroške pakiranja, poštnine in manipulativnih stroškov, s katerimi bo stranka seznanjena na spletni blagajni pred oddajo naročila.

Podjetje NEVEM d.o.o. bo stranki na trajnem mediju izdalo podroben razčlenjen račun, to je s podrobnostmi o stroških posameznega izdelka, DDV in morebitnih stroških pošiljanja.

Kupoprodajna pogodba (naročilo) se arhivira pri NEVEM d.o.o. Kupec ima pravico pridobiti kopijo pogodbe, tudi na papirju, z zahtevo po elektronski pošti na info@fudplac.si. Podjetje NEVEM d.o.o. se zavezuje, da bo poslal kopijo zahtevanih dokumentov (pogodba, naročilo, račun…) po elektronski ali navadni pošti na naslov, ki ga navede kupec.

6. Naročilo izdelka

Minimalni znesek nakupa ni določen. Kupec izbere želeni izdelek in nadaljuje z naročilom želenega(-ih) izdelka(-ov) preko spletne strani ali preko neposrednega telefonskega klica na NEVEM d.o.o.

Kupec določi možnost dostave na blagajni, ki vključuje prevzem v lokalu na naslovu: Fudplac, Celovška cesta 185, 1000 Ljubljana, Slovenija ali z dostavo preko logističnih partnerjev prodajalca.

Izbrani ponudnik blago odpošlje kupcu v dogovorjenih rokih in na dogovorjene načine. Kupec blago prejme in prevzame na dogovorjen način.

7. Pravica do odstopa

Ker gre za sveže in hitro pokvarljive izdelke, NEVEM d.o.o. sledi omejitvam zakonskih pravic potrošnikov do preklica, kot so določene v veljavni zakonodaji, v skladu s katero pravica do preklica ne obstaja za kupoprodajne pogodbe v zvezi z nekaterimi predmeti, vključno z, vendar ne omejeno na naslednje:

• izdelki, kot so živila, ki so hitro pokvarljiva ali jim hitro poteče rok uporabnosti,
• izdelki izdelani po vaših željah ali jasno personalizirani,
• zaprti izdelki, ki niso primerni za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če so bili ti izdelki po dostavi odpečateni,
• izdelki, ki so po dostavi neločljivo pomešani z drugimi artikli.

Kupoprodajno pogodbo za izdelke, za katere obstaja pravica do odstopa, imate pravico preklicati v 2 (dveh) dneh od dneva dostave izdelkov po naročilu brez navedbe razloga za odstop, tako da o tem obvestite dobavitelja na elektronski naslov info@fudplac.si.

V primeru odstopa od pogodbe mora kupec kupljeno blago vrniti na mesto nakupa v nepoškodovani originalni embalaži in v nespremenjeni količini.

Kupec mora prejeto blago vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago poškodovano brez krivde kupca. V primeru, da kupec uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe, se plačila v korist NEVEM d.o.o. bo kupcu vrnjeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku štirinajstih delovnih dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Vračila se izvedejo na pisno obveščeni bančni račun stranke.

8. Varnost

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

9. Varnost osebnih podatkov

Podjetje NEVEM d.o.o. se zavezuje, da bo trajno varoval vse osebne podatke kupca (uporabnika) ter hranil vso izmenjano dokumentacijo in komunikacijo s kupcem.

Osebne podatke kupca bo podjetje uporabljajo izključno za namene obdelave naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostale potrebne komunikacije.

Osebnih podatkov stranke v nobenem primeru podjetje ne bom posredovalo ali razširjalo nepooblaščenim osebam izven NEVEM d.o.o. brez predhodnega pisnega dovoljenja stranke.

10. Zavrnitev odgovornosti

Podjetje NEVEM d.o.o. se zavezuje po svojih najboljših močeh zagotavljati ažurnost in pravilnost podatkov, objavljenih na spletnih straneh www.fudplac.si. Vendar pa se lahko lastnosti izdelka, dobavni roki ali cene spreminjajo hitreje kot možnost posodobitve zgornjih informacij. V tem primeru bo NEVEM d.o.o. kupca obvestil o vseh spremembah in mu zagotovil pravico do odstopa od pogodbe ali spremembe oddanega naročila.

Čeprav si podjetje NEVEM d.o.o. prizadeva prikazovati natančne fotografije, ki v celoti predstavljajo prodajne izdelke, je vso fotografsko gradivo okrino in simbolično. Fotografije ne zagotavljajo popolnih in točnih lastnosti izdelka.

Podjetje NEVEM d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja kadarkoli in na kakršen koli način, ne glede na razlog in brez predhodnega obvestila.

11. Splošno

Če je kateri koli pogoj ali določba Splošnih pogojev neveljavna, nezakonit ali neizvršljiva v katerem koli delu sveta, takšna neveljavnost, nezakonitost ali neizvršljivost ne vpliva na noben drug pogoj Pogojev Poslovanja, razveljavi ali naredi neizvršljiih ostalih določil pogojev v katerem koli drugem delu sveta.

12. Pritožbe in spori

Podjetje NEVEM d.o.o. v celoti upošteva veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po svojih najboljših močeh trudi izpolnjevati pričakovanja strank.

V primeru pritožb se lahko kupec pisno obrne na ponudnika preko elektronskega naslova info@fudplac.si. Podjetje NEVEM d.o.o. se zavezuje, da bo v mejah razuma in svojih objektivnih možnosti vsako pritožbo ali spor skušal rešiti prijateljsko in sporazumno, linearno in zaupno.

Če to ne bi bilo mogoče, je za morebitne pravne spore pristojno okrožno sodišče v Ljubljani.

13. Applicable Law and Rules of Engagement

Pogodbo in morebitne spore ali zahtevke, ki izhajajo iz ali v zvezi z njo (bodisi pogodbene ali nepogodbene), ureja in razlaga Slovenska zakonodaja,  kupec pa se nepreklicno podreja izključni pristojnosti slovenskih sodišč. Uporaba konvencije Združenih narodov iz leta 1980 o pogodbah o mednarodni prodaji blaga je izrecno izključena.